Київстар відновлює свою роботу

Після масштабного збою мережа Київстар починає працювати в звичному режимі, хакерська атака відбита

ℜᏕᏕ

Вчора, дванадцятого грудня, мережа найбільшого оператора України “впала”. Вранці почали спостерігатися проблеми, потім здійснювати дзвінки, відсилати SMS і заходити в інтернет з номерів Київстар стало неможливо. Став недоступний також сайт компанії і додаток Мій Київстар. Був неможливий також і національний роумінг. Не працював, само собою, і Домашній інтернет від оператора.

Абоненти, звичайно, здогадувалися де джерело проблем, але ворожа сторона ніяк на проявляла себе. Тільки в другій половині дня агресор заявив, що була здійснена хакерська атака. Було вражене ядро системи. Про серйозність ушкоджень говорив той факт, що всі, буквально всі абоненти були позбавлені можливості користуватися всіма сервісами Київстар.

Керівництво компанії спочатку обіцяло усунути проблеми за п’ять годин. Трохи згодом стало зрозуміло, що проблема настільки серйозна, що на її усунення знадобиться не один день. Особливо песимістичні прогнози говорили про кілька тижнів.

Паралельно в соціальних мережах почалася компанія по дискредитації мобільного оператора. Почала публікуватися найрізноманітніша конспірологія. Тут і злий умисел ворога, і бажання заробити легку популярність.

І ось надвечір тринадцятого грудня помалу робота системи почала повертатися в своє нормальне русло. Один за одним почали працювати численні сервіси компанії. Ядро системи було відновлено.

Масштабний збій тривав приблизно півтори доби. За цей час ми відчули певні незручності, іноді досить болісні. Крім мобільного зв’язку була порушена робота деяких платіжних процесів. Тих, де використовується хоч один продукт від Київстар. Крім того хакерською атакою були уражені і деякі фінансові установи. Серед них, наприклад, Монобанк. Тільки Монобанк зазнав менших потрясінь, хоча хакерська атака була здійснена і на нього.

Хакерська атака опосередковано зачепила і двох інших великих операторів — Vodafone і lifecell. Навантаження на їхні мережі дуже зросло і подекуди відбувалися збої. З позитивних для цих операторів моментів відзначу різке збільшення продажів стартових пакетів. Стартові пакети розкуповувалися, як гарячі пиріжки в базарний день.

Який урок можна винеси з цієї ситуації? Щоб залишатися на зв’язку дуже бажано мати два номера від різних операторів. В сучасних смартфонах, здебільшого, передбачено два слота під SIM-карти, і це є добре. І друге — готівка найнадійніша форма розрахунку. Хакерська атака на Ваш гаманець малоймовірна. Хіба кишеньковий злодій спокуситься.

---

Суперсили Київстар. Як підключити? ⚡

Суперсила Київстар - додаткова послуга до вже існуючого тарифного плану

ℜᏕᏕ

Що таке Суперсила Київстар? Суперсила це додаткова послуга, яку можна замовити до тарифного плану. Найчастіше за суперсилу не потрібно якось додатково доплачувати. Як замовити суперсилу? 

• Відео на ходу
• 5 гігабайт інтернету
• 300 хвилин по Україні
• 100 хвилин на інші мережі та за кордон
• 50 хвилин за кордон
• 100 SMS по Україні
• Київстар ТБ
• SIM для планшета
• SIM для другого телефона

Логіка така. Оператор готовий надавати якусь певну кількість послуг за певну абонентну плату на 28 днів. Потрібний об’єм інтернет трафіку. Кількість хвилин в межах мережі (зазвичай це безліміт), кількість хвилин на мережі інших мобільних операторів, часто якусь кількість хвилин на закордонні мережі. І в додаток до цього об’єму ще якусь одну послугу на вибір зі списку. Ось ця ось послуга і називається суперсилою.

При бажанні абонент може змінити встановлену суперсилу на іншу, в якій він має потребу в даний момент. Суперсили можна підключати до нових тарифів. Вже дуже застарілі тарифні плани не дають можливості скористатися такою опцією. Підключення суперсил доступне, як для контрактної форми обслуговування, так і для пріпейду.

Треба розуміти, що одні і ті самі послуги можуть бути, як суперсилою, так і як звичайною додатковою послугою. Тобто в якійсь ситуації можна докупити додаткові хвилини на інших операторів, а можна взяти ці самі хвилини, як суперсилу, безкоштовно. Тут все залежить від ситуації. Додаткову інформацію можна дізнатися у оператора зателефонувавши за номером 466 📞.

Відео на ходу

Абонент має можливість використовувати відеосервіси зі списку не витрачаючи при цьому гігабайти з загального об’єму. Ресурси такі: Київстар ТБ, Netfix, YouTube, Apple TV, Amazon Prime, 1+1 video, OLL.TV, MEGOGO.
USSD комбінація для підключення: *550*2*1#

5 гігабайт інтернету

При підключенні цією суперсили загальний об’єм інтернету збільшиться на 5 гігабайт.
USSD комбінація для підключення: *550*5*1#

300 хвилин по Україні

Додатково 300 хвилин, як на Київстар, так і на інші мережі України.
USSD комбінація для підключення: *550*9*1#

100 хвилин на інші мережі та за кордон

Додаткові 100 хвилин для дзвінків на інші мобільні мережі України і для дзвінків за кордон. Ці хвилини не будуть витрачатися на дзвінки в мережі Київстар.
USSD комбінація для підключення: *550*1*1#

50 хвилин за кордон

Ці 50 хвилин можна буде використати для дзвінків на номери країн: Польща, Італія, Німеччина, Чехія, Узбекистан, Ізраїль, США, Канада, Китай, Румунія, Індія, Словаччина. Ці хвилини не будуть витрачатися для дзвінків в мережі Київстар і на дзвінки на номери інших мобільних операторів.
USSD комбінація для підключення: *550*8*1#

100 SMS по Україні

Ці 100 SMS можна надсилати на мобільні оператори України.
USSD комбінація для підключення: *550*10*1#

Київстар ТБ

Якщо є бажання дивитися ще більше ТБ-контенту і при цьому не використовувати інтернет трафік з базового пакету підключайте суперсилу “Київстар ТБ”. Відкривається доступ до понад 220 каналів телебачення, 18 тисяч фільмів та серіалів. Доступ з п’яти пристроїв, HD якість і “Пауза ефіру”.
USSD комбінація для підключення: *550*6*1#

SIM для планшета

З цією суперсилою підключається ще одна SIM карта до абонентського номера. Таким чином можна користуватися голосовими послугами і інтернетом на телефоні чи смартфоні і одночасно інтернетом на планшеті.
USSD комбінація для підключення: *550*3*1#

SIM для другого телефона

І таке, виявляється, можливо. Один номер на двох пристроях. Об’єм послуг загальний, ясна річ, для двох пристроїв з одним номером.
USSD комбінація для підключення: *550*4*1#

---

Мобільний зв'язок після ракених ударів

Мобільний зв'язок в умовах ракетних атак і регулярного вимкнення електроенергії

ℜᏕᏕ

Хочеться написати кілька слів про періодичну нестабільність роботи мобільних мереж.

Зрозуміло, що ракетні атаки московитів, зокрема 16 грудня, але не тільки, завдають великих збитків мобільним мережам. Від цього іноді ми спостерігаємо нестабільний мобільний зв’язок, як голосовий, так і в плані передачі даних.

В військовий час це зрозуміло. Служби і так тримаються добре. Починаючи з ППО, яке збиває переважну кількість ракет і закінчуючи рятувальниками, які докладають всіх зусиль врятовуючи людей з-під завалів.

Теж ж саме і з мобільним зв’язком. Після деякого просідання мобільні мережі знову починають працювати надійно. Можна додзвонитися і зайти в інтернет.

Ще одним фактором просідання мобільного зв’язку є вимкнення електрики. Справа в тім, що базові станції, ясна річ, працюють від електромережі. Коли електрику вимикають вмикаються акумулятори, які не можуть мати необмежену ємність. Щоб пропрацювати трохи довше базова станція переходить на дещо заощадливий, економний режим. В такому випадку може сповільнюватися інтернет, відбуватися якісь затримки в голосовому зв’язку.

Після ввімкнення світла базовій станції потрібен деякий час, щоб зарядити свої акумулятори. Якщо світло вимикають не на довго і електрика подається протягом значного часу, багато годин підряд, то акумулятори встигають зарядитися. Якщо ж струму немає довго і між вимкненнями проходить мало часу то акумулятори не встигають зарядитися. А це вже погано. Мало того, що в такі дні зв’язок гірший, то ще і акумулятори швидше зношуються, термін їхньої придатності зменшується.

Деякі абоненти скаржаться на поганий зв’язок, але це ж непереборні обставини. Треба набратися терпіння і проявляти гнучкість. Коли не вдається вийти в інтернет чи поповнити мобільний рахунок треба просто почекати коли зв’язок стабілізується.

16 грудня зі зв’язком були значні проблеми, а вже 17 грудня все було чудово. Варо було зачекати менше доби, щоб без проблем поповнити рахунки, замовити, пакети послуг і все таке подібне.

Наша ППО набирає досвіду, отримує нові засоби боротьби з цілями, так що все буде добре.

Я взяв собі за правило, як тільки з’являється світло, вмикати всі мобільні телефони на зарядку. Щоб вони були якнайдовше заряджені.

Слава Україні!

---

Планове оновлення IT-систем Київстар

Київстар проводить планове оновлення IT-систем

ℜᏕᏕ

Тридцятого вересня, а також першого і другого жовтня в роботі мобільного оператора Київстар можуть спостерігатися збої в роботі деяких функцій.

Це пов’язано з тим, що оператор проводить планове оновлення IT-систем. Ці роботи проводяться поетапно і оператор повідомляє про їх проведення своїх абонентів розсилаючи їм SMS.

Для уточнення можете можете зателефонувати за номером 477*9 📞

Попередній етап проводився 17 вересня і пройшов без ускладнень. Протягом цієї доби не поповнювалися рахунки, не можна було перевірити баланс тощо. Вже 18 вересня ніяких незручностей не спостерігалося.

Аналогічно і зараз. Сьогодні до обіду майже ніяких збоїв не було. Збої почалися після обіду і зараз спостерігаються.

Оператор змушений періодично оновлювати систему задля підвищення стабільності її роботи.

Треба запастися терпінням, все буде, я думаю, добре. 30 вересня, 1-2 жовня. Такі оновлення проводять не часто.

---

Пауза абонплати lifecell

Як зупинити планове зняття абонплати Лайфселл? 🗝️

ℜᏕᏕ

Бувають такі ситуації коли потрібно запобігти зняттю чергової абонплати, зупинити зняття коштів в Лайфселл. Для цього передбачена спеціальна USSD комбінація: *103#

Коли комбінація *103# може стати в пригоді? Ну, скажімо, абонент планує змінити свій тарифний план на більш дорогий, але з більшим об’ємом послуг на 28 днів. А термін дії попереднього пакету вже скінчився. Що буде відбуватися в такому випадку? Абонент покладе потрібну суму і, оскільки ця сума більша за ту, яка потрібна для замовлення пакету послуг за попереднім тарифним планом то природно, що саме за старим тарифним планом знімуться гроші.

І виходить, що абонент lifecell, як би, заплатить двічі за чотири тижні. Йому доведеться заплатити за попереднім тарифним планом, а потім вже замовляти новий тарифний план. Ось щоб уникнути такої ситуації і існує послуга пауза абонплати в Лайф.

Тобто перед тим, як подавати заявку на зміну тарифного плану доцільно набрати *103# і вже тоді поповнювати рахунок. Тоді Лайфселл не буде передчасно посягати на ваші гроші. І все повинно пройти без зайвих витрат.

В мене були випадки коли lifecell чомусь не давав скористатися послугою паузи абонплати. Можливо ця послуга діє не в усіх тарифних планах, або ще з якоїсь причини.

Як би там не було, але це досить корисна комбінація, яка діє в більшості випадків.

---

Пауза абонплати Київстар

Як зупинити планове зняття абонплати Київстар 🗝️

ℜᏕᏕ

У Київстар є така послуга, як Пауза абонплати. Для тих хто просто шукає USSD комбінацію для “пауза абонплати” зразу ж USSD: *477*24#

А для тих хто шукає детальну інформацію про те, як у Київстар підключається пауза абонплати продовжую.

В яких випадках буде корисною ця послуга? Уявіть собі ситуацію коли абонент вирішив змінити свій тарифний план, а попередній пакет послуг вже вичерпався. Скажімо у абонента тарифний план "Твій улюблений", йому не вистачає об’єму послуг, що надаються, і є можливість перейти на "Твій проривний". Там пакет солідніший, але і абонплата в “Твій проривний” 135 гривень в той час, як у “Твій улюблений” 95 гривень.

Що відбудеться в тому випадку коли абонент покладе 135 гривень в надії змінити тарифний план на бажаний? Правильно! Зразу ж зніметься абонплата по старому тарифу і абоненту доведеться докидати 95 гривень, тобто безцільно їх втрачати.

От щоб уникнути такої неприємної ситуації у Київстар можна зупинити планове зняття абонплати. Набираємо комбінацію *477*24# (клавіша виклику), поповнюємо рахунок на потрібну суму, замовляємо перехід на новий тариф, чекаємо коли тарифний план зміниться, перевіряємо чи справді необхідний об’єм послуг надався (*112#). Все.

Не зайвим буде перед всіма цими маніпуляціями вимкнути на смартфоні передачу даних, щоб смартфон не почав бува оновлюватися і не з’їло з рахунку десятку за інтернет.

Скільки діє пауза абонплати? Виходячи з логіки можна здогадатися, що 24 години, так як в комбінації фігурує цифра двадцять чотири. Але коли ми змінюємо тарифний план то оця от стоп оплата перестає діяти і гроші успішно списуються вже за новим тарифом. Все продумано. Практика показує, що тарифний план може змінюватися трохи довше якщо діє “стоп оплата”, але ця затримка зовсім не принципова.

Ще раз:

• Пауза абонплати *477*24# 📞

---

Позачергове зняття абонплати в Лайфселл

Замовлення позачергового пакету послуг у Лайфселл 🗝️

ℜᏕᏕ

Лайфселл, як і інші основні мобільні оператори надає можливість позачергово замовити пакет послуг на 28 дні в той час коли термін дії попереднього пакету ще не скінчився.

Це буває потрібно тоді коли, наприклад, абонент вибалакав всі хвилини на інші мобільні оператори. Буває таке, що закінчується інтернет і щоб не платити за мегабайти вроздріб за невигідною ціною доцільніше замовити пакет на чотири тижні. Але таке буває не часто: Лайф дає багато інтернету — щоб його використати треба постаратися.

Комбінація проста і легко запам’ятовується: *700# (клавіша виклику, само собою). Гроші списуються, як правило, миттєво. Якщо їх достатньо. Лайфселл в цьому плані не примушує довго чекати. Якщо не достатньо то система видасть попередження про недостатність коштів.

В оплату за 4 тижні йдуть, як гроші з звичайного рахунку, так і з бонусного. Все досить демократично.

Нерідко оператор lifecell розсилає пропозицію замовляти позачергове зняття абонплати. При цьому він обіцяє зняти якусь меншу суму за пакет послуг. Меншу за стандартну суму, гривень, скажімо, на 10. Такі пропозиції бувають не дуже часто, але бувають.

Іноді буває вигідно замовити пакет послуг на 4 тижні коли знаєш, що буде подорожчання тарифного плану, а до планового зняття абонплати лишається всього кілька днів. Наприклад: стала відома інформація, що 26 серпня у тарифному плані Інтернет бузмеж буде подорожчання і абонплата буде становити не 90, а 120 гривень. А у абонента планове зняття абонплати 27 серпня (як приклад). Тоді вигідніше покласти 90 гривень 25 серпня і набрати *700# - втрата кількох днів компенсується нижчою ціною.

Ще раз: позачергове зняття абонплати і нарахування послуг у Лайф *700# (клавіша виклику).

Схожі пости

• Позачергове зняття абонплати Київстар
• Позачергове зняття абонплати Водафон

---